Klachtenreglement

Goede zorg staat bij helpgewoon voorop en wij vinden het belangrijk dat u over onze zorgverlening tevreden bent. Wij stellen alles in het werk om u de zorg te geven waar u om heeft gevraagd en waar u zich prettig bij voelt. Wat te doen wanneer zich een situatie voordoet waarbij u ontevreden of zelfs boos over de zorgverlening bent en uw vertrouwen in de zorgverlener is aangetast? Wij raden u aan als het even kan toch een gesprek te hebben met de zorgverlener die bij die situatie betrokken is. De zorgverleners zijn zelfstandig werkende professionals met hun eigen beroepsverantwoordelijkheid. Komt u er samen niet uit dan kunt u uiteraard een beroep doen op de klachtenregeling van helpgewoon.

Download hier het klachtenreglement.